SSS – Sıkça Sorulan Sorular
Genel Sorular
Tüm bitkiler benzersiz midir?
Evet. Doğal ürünler oldukları için her bitki benzersizdir. Gövde şekli, büyüme şekli, yaprak yapısı ve tacı ürün resimlerinden biraz farklılık gösterebilir. Bitkiyi özel kılan da tam olarak bu bireyselliktir.
Gösterilen bitkiler orijinal resimler midir?
Evet. Bitkilerimizi mümkün olduğunca gerçeğe yakın bir şekilde sunmaya çalışıyoruz. Mevsime ve büyümeye bağlı olarak doğal farklılıklar olabilir.
Bitkiler dış mekan için uygun mudur?
Bitkilerimizin çoğu bahçe, teras veya giriş alanı için mükemmeldir. İdeal konum hakkında bilgiyi ilgili ürün açıklamasında bulabilirsiniz.
Sipariş ve Teslimat
Teslimat ne kadar sürer?
Teslimat süresi genellikle 3-10 iş günüdür. Özellikle büyük bitkiler veya kargo teslimatları için teslimat süresi farklılık gösterebilir. Tahmini teslimat süresini ilgili ürün sayfasında bulabilirsiniz.
Yurt dışına da teslimat yapıyor musunuz?
Evet. Hem Almanya içinde hem de uluslararası teslimat yapıyoruz. Ülkeniz için gönderim ücretleri otomatik olarak görüntülenmezse, kişiselleştirilmiş bir teklif için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Büyük bitkiler nasıl teslim edilir?
Büyük zeytin ağaçları, bonsailer ve tekli bitkiler güvenli bir şekilde paketlenir ve boyutlarına bağlı olarak bir nakliye şirketi veya uygun bir taşıma hizmeti ile teslim edilir.
Teslimat sırasında evde olmam gerekiyor mu?
Evet. Nakliye teslimatları için, bitkinin güvenli bir şekilde teslim edilebilmesi için genellikle bir randevu ayarlanır.
Bakım
Zeytin ağacıma nasıl bakarım?
Zeytin ağaçları güneşli bir yeri ve iyi drene edilmiş toprağı tercih eder. Düzenli olarak sulayın, ancak su birikmesinden kaçının. Daha fazla bakım talimatını ilgili ürün sayfalarında bulabilirsiniz.
Bitkiler kışa dayanıklı mıdır?
Bitkilerimizin çoğu kısmen kışa dayanıklıdır. Uzun süreli veya şiddetli don durumunda, uygun bir kış koruması veya donmayan bir kışlama yeri öneririz. Bu konuda bilgiyi ilgili ürün açıklamasında bulabilirsiniz.
Bitkiyi aldıktan hemen sonra saksı değiştirmem gerekiyor mu?
Hayır. Bitkilerimiz başlangıçta teslim edildikleri saksıda kalabilir. Saksı değişimi, bitki kalıcı olarak nihai konumuna yerleştirildiğinde önerilir.
İade ve Şikayet
Bitkim hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Lütfen teslimatı alır almaz kontrol edin. Bir taşıma hasarı varsa, fotoğrafını çekin ve 24 saat içinde e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin. En kısa sürede bir çözüm bulacağız.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Evet. Tüketicilerin yasal bir iptal hakkı vardır. Daha fazla bilgiyi İptal Politikamız sayfamızda bulabilirsiniz.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
Mevcutluğa bağlı olarak, PayPal, kredi kartı, Apple Pay, Google Pay, Shopify Payments veya Klarna ile ödeme yapabilirsiniz.
İletişim
Başka bir sorum var.
Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
📧 E-posta: [E-posta adresiniz]
Mesajınızı bekliyoruz.